Trocas e Devoluções

TROCAS: Comprei no atacado e nenhum produto está com defeito, mas mesmo assim quero trocar. É possível?

Não. As compras feitas no atacado, com exceção de peças com defeito, não possuem direito de troca porque é voltado a revendedor e, portanto, não se aplica ao Código de Defesa do Consumidor.

Para fazer a solicitação de troca por defeito, envie uma mensagem para o WhatsApp (86) 98816-9388 com o número do pedido, referência, tamanho e cor do item que deseja trocar, junto com o vídeo da abertura da embalagem informando a peça que está com defeito.

A nossa equipe de atendimento irá analisar e caso atenda as exigências te enviará, dentro do prazo de 48h úteis, as instruções para efetuar a troca, caso seja por motivo de defeito na peça.

Após ter recebido minha compra DE ATACADO, eu posso cancelar ou devolver?

Não. Conforme explicado anteriormente, os valores de atacado são voltados para revendedores, portanto, não se aplica o Código de Defesa do Consumidor e, sendo assim, não é possível fazer cancelamento após receber os produtos.